Η σχέση μεταξύ των διαμενόντων και της οργάνωσης που έχει την ευθύνη
αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο κάθε κέντρου υποδοχής προσφύγων.
Η Elpida Home, έχει αναπτύξει περαιτέρω αυτήν τη σχέση διερευνώντας
διάφορους τρόπους παραγωγής, συν-σχεδιασμού και από κοινού εφαρμογής
πολιτικών και συστημάτων.
Ειδικότερα, οι διαμένοντες ενθαρρύνονταν να αναλάβουν ενεργό ρόλο μέσα
στο χώρο διαμονής τους. Το συμβούλιο κατοίκων με τακτικές συνεδρίες
λάμβανε αποφάσεις που αφορούσαν την καθημερινή τους συμβίωση στο
χώρο. Τη διανομή τροφίμων και την κοινόχρηστη κουζίνα στο κέντρο
φιλοξενίας τα διαχειρίζονταν οι ίδιοι διαμένοντες.
Η προγεννητική φροντίδα παρεχόταν από το Nurture Project International, το οποίο επίσης
διοργάνωνε εβδομαδιαία ομάδα υποστήριξης για γυναίκες με νεογέννητα μωρά.
Οι υπηρεσίες ψυχολογικής και ψυχοκοινωνικής υποστήριξης ήταν διαθέσιμες σε όλους τους
διαμένοντες. Ένας συνασπισμός φορέων, συμπεριλαμβανομένων των Doctors of the World, TdH και IOM, συντονιζόταν από την Elpida Home προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ένα πλήρες
φάσμα υπηρεσιών παρέχονταν σε συνεχή βάση.